Dra. Josie Salloum
Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Cette politique explique comment sont traitées les données personnelles collectées via https://josiesalloum.com/, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Ley Orgánica 3/2018, de protection des données personnelles et de garantie des droits numériques (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

2. Quelles données sont traitées et d'où proviennent-elles

Les données sont fournies par l'utilisateur lui-même lorsqu'il utilise le formulaire de contact ou écrit par e-mail :

Nous vous demandons de ne pas inclure de données de santé ni d'autres informations sensibles dans le formulaire : cela n'est pas nécessaire pour répondre à une première demande. Si vous décidez malgré tout de les inclure, elles seront traitées uniquement pour répondre à votre message et sur la base de votre consentement explicite.

En outre, uniquement si vous acceptez les cookies d'analyse, des données de navigation sont collectées via Google Analytics : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative et identifiants de cookie. Ce site web n'utilise pas de publicité et n'établit pas de profils.

3. Finalité

Les données du formulaire sont utilisées exclusivement pour répondre aux demandes ou sollicitations envoyées par l'utilisateur et, le cas échéant, pour gérer la prise de rendez-vous. Aucune communication commerciale n'est envoyée. Les données de navigation sont utilisées pour établir des statistiques d'utilisation du site web et l'améliorer.

4. Base légale

La base juridique du traitement est le consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD), donné en cochant la case d'acceptation et en envoyant le formulaire. Pour les données de santé que l'utilisateur décide d'inclure volontairement, la base est son consentement explicite (article 9.2.a du RGPD). L'utilisation de cookies d'analyse repose sur le consentement donné dans le bandeau de cookies. Le consentement peut être retiré à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

5. Conservation

Les messages sont conservés pendant le temps nécessaire pour traiter la demande et, au maximum, un an à compter de la dernière communication, sauf si une relation de soins est engagée avec la clinique, auquel cas s'appliquent les durées de conservation propres à la documentation clinique. Ensuite, les données sont supprimées ou conservées de manière bloquée pendant les délais légaux de prescription des responsabilités éventuelles.

6. Destinataires

Les données ne sont pas cédées à des tiers, sauf obligation légale. Y accèdent, en tant que sous-traitants et sous contrat, les prestataires fournissant les services d'hébergement, de messagerie électronique et de maintenance du site web, dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne.

Les polices de caractères de ce site sont chargées depuis Google Fonts. Lors de leur chargement, le navigateur se connecte aux serveurs de Google (Google Ireland Limited et Google LLC), qui reçoivent l'adresse IP du visiteur. Google LLC adhère au Cadre de protection des données UE-États-Unis. Plus d'informations dans la politique de cookies.

Si vous acceptez les cookies d'analyse, Google Ireland Limited traite les données de navigation en tant que sous-traitant via Google Analytics, avec d'éventuels transferts vers Google LLC (États-Unis) au titre du Cadre de protection des données UE-États-Unis.

7. Droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement, en écrivant à info@biodentclinic.com ou à l'adresse postale du responsable, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en justifiant de votre identité. La réponse sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (Agence espagnole de protection des données) (www.aepd.es).

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont appliquées pour protéger les données : le site fonctionne sous connexion chiffrée (HTTPS), le formulaire est envoyé par un canal chiffré et l'accès aux messages est limité aux personnes chargées d'y répondre.

9. Mineurs

Le formulaire de contact s'adresse aux personnes de plus de 14 ans. Les demandes concernant des patients mineurs doivent être effectuées par leurs parents ou tuteurs.

10. Sites tiers

Ce site renvoie vers des plateformes externes (Doctoralia, Top Doctors, COEA, biodentclinic.com, Amazon, El Corte Inglés, Instagram, TikTok, WhatsApp et Google Maps). Lors de l'accès à celles-ci, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour l'adapter à des évolutions légales ou à celles du site web lui-même. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.